Politique de remboursement

Chez La Boutique Du Sud, votre satisfaction est une priorité. Voici les conditions applicables à tout retour ou remboursement.

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Conditions du retour

• L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
• L'article doit être retourné avec son emballage d'origine, étiquettes incluses.
• Les articles endommagés, souillés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Frais de retour

Le retour est offert : les frais de retour sont intégralement pris en charge par La Boutique Du Sud et ne sont en aucun cas à la charge du client.

Adresse de retour

Tout retour doit être envoyé à l'adresse suivante : 2A Allée des Mimosas, 13960 Sausset-les-Pins, France.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué au plus tard 2 jours ouvrés après réception et contrôle du colis retourné par nos équipes, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Comment initier un retour

Contactez notre service client par email à contact@laboutiquedusud.com ou par téléphone au +33 6 33 85 22 55, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous sans délai : le retour et le remboursement (ou l'échange) seront pris en charge intégralement par nos soins, sans frais supplémentaires.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.